Американское аналитическое агентство J.D. Power опубликовало свежий рейтинг самых надежных и качественных моделей, изучив данные о проблемах, на которые жалуются автомобилисты в течение первых трех месяцев владения.
Оказалось, что самыми надежными являются модели марки Genesis: на 100 проданных машин здесь пришлось только 63 сообщения о проблемах. При этом на втором и третьем местах рейтинга расположились опять же южнокорейские KIA и Hyundai.
Вслед за корейской тройкой идут американские бренды Ford, Lincoln и Chevrolet, а японцам из Toyota и Lexus удалось занять только седьмую и восьмую строчки соответственно. Все эти марки показали результат лучше среднестатистического: 93 выявленные проблемы на 100 проданных машин.
Наименее надежными в рейтинге надежности оказались Audi, BMW, Mercedes и Volkswagen, при этом компанию «немцам» также составили шведы из Volvo. В самом низу рейтинга (на 14- и 15-ой строчках) расположились британцы из Land Rover и Jaguar.
По словам эксперта J.D. Power Дэйва Сарджента, наибольший процент поломок в первые месяцы владения авто приходится на мультимедийные системы и электронные ассистенты, при этом у корейцев развлекательные комплексы и «умные» помощники отличаются надежностью, что во многом и обеспечило этим маркам лидерство в рейтинге.
Сарджент также отметил, что автопроизводители в курсе имеющихся проблем, и, по сравнению с прошлым годом, все они улучшили качество своих мультимедийных систем. Впрочем, снижение жалоб на развлекательные комплексы также связано с тем, что в автомобилях стали все чаще устанавливать более простые и интуитивно понятные мультимедийки.
Согласно данным J.D. Power, чаще всего владельцы новых машин жалуются на три категории проблем. Первая из них — локальная (например, неработающая фара), вторая — переоцененные водителем возможности полуавтономных систем, а третья — трудности с голосовым управлением. При этом интересно, что процент жалоб на новые авто за последние 10 лет снизился на 14%.
Источник: